Пользовательское соглашение

1.1. JU – Частная компания «Zhandar Company Ltd.», зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, БИН 240640900334. 1.2. Сайт - https://juapplication.com, согласно которым JU оказывает услуги Онлайн-записи (бронирования) физическим лицам, выразившим желание воспользоваться услугами, которые предоставляет Партнер JU. 1.3. Приложение JU - цифровое приложение, предоставляемое физическим лицам для Онлайн-записи (бронирования), выразившим желание воспользоваться услугами, которые предоставляет Партнер JU. 1.4. Партнер – физическое или юридическое лицо, оказывающее услуги в сфере обслуживания автомобилей, подписавшее лицензионное соглашение с JU, которое предлагает свои услуги, посредством Сервиса JU. 1.5. Сервис JU – совокупность программно-аппаратных средств JU, отображающих в JU в режиме реального времени информацию о лицах, выразивших желание воспользоваться услугами, которые предоставляет Партнер. 1.6. Услуги Партнера – услуги в сфере обслуживания автомобилей, оказываемые Партнером Пользователю на возмездной основе. 1.7. Онлайн-запись (бронирование) – процесс, в ходе которого с помощью специального интерфейса JU, любое лицо, выразившее желание воспользоваться услугами, которые предоставляет Партнер JU, оформляет заявку о намерении воспользоваться данными услугами. Результатом Онлайн-записи (бронирования) является передача Партнеру информации о времени, дате, услуге и контактных данных, введенных в специальном интерфейсе JU, лицом, выразившим желание воспользоваться услугами, которые предлагает Партнер, а также внесение Предоплаты в случае, если данное условие является необходимым. 1.8. Соглашение – настоящее пользовательское соглашение, регулирующее взаимодействия между JU и Пользователем по вопросам пользования Сервисом JU. 1.9. Пользователь – физическое лицо, надлежащим образом зарегистрированное на Сервисе и принявшее условия пользовательского соглашения, согласия на сбор, обработку, хранение и передачу персональных данных, политику конфиденциальности, а также другие документы необходимые для регистрации в качестве пользователя. 1.10. Личный кабинет – страница Пользователя, в котором отражены персональные данные Пользователя, информация о записях, использовании продуктов и прочее. 1.11. Информационная система JU (далее программное обеспечение либо ПО) – программа облачного типа, доступ к которой предоставляется в онлайн режиме (доступосуществляется через логин и пароль). 1.12. Политика конфиденциальности и обработки персональных данных — политика конфиденциальности, размещенная на Сервисе. 1.13. Предоплата — это предварительная оплата стоимости выбранных услуг в размере, утвержденном Партнером. Предоплата осуществляется Пользователем с помощью специального интерфейса Сервиса JU при оформлении заявки о намерении воспользоваться выбранными услугами. Результатом предоплаты является перечисление денежных средств с платежной карты на счет JU в размере, определенном Партнером. Правила внесения, зачета или возврата Предоплаты определены в разделе 4 Соглашения. 1.14. Платёжная карта — идентификационная карта, позволяющая держателю карты (владельцу карты) производить оплату электронным переводом денежных средств. 1.15. Уполномоченный оператор по приему платежей – юридическое лицо, заключившее договор с JU, обеспечивающее информационно - технологическое взаимодействие JU, Банка и Пользователя в рамках приема Платежей в пользу JU, а также в рамках осуществления Выплат, инициированных JU в пользу Пользователя. 1.16. Финансовый агент – юридическое лицо, заключившее договор с JU, для осуществления операций по предоставлению рассрочки Пользователям через их платформу. 1.17. В Соглашении могут быть использованы иные термины и определения, не указанные в Соглашении. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Соглашения следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь — Политикой конфиденциальности, во вторую очередь – правилами применимыми к одному из Сервисов JU, в третью очередь — законодательством Республики Казахстан и в последующем — обычаями делового оборота и научной доктриной.

2.1. Сервис JU является информационно-аналитическим Сервисом, предназначенным для поиска юридического лица, оказывающего услуги в сфере мойки автомобилей, включающей как ручную, так и автоматизированную мойку, чистку салона, полировку и нанесение защитных покрытий, а также других сопутствующих автомобильных услуг. 2.2. В рамках настоящего Соглашения, JU предоставляет Пользователю доступ к Сервису JU, в рамках которого, Пользователь может произвести Онлайн-запись (бронирование) на одну или несколько выбранных услуг мойки автомобилей, представленных Партнерами JU. 2.2.1. Партнёры JU размещают информацию о предоставляемых услугах в Сервисе JU, включая информацию о стоимости услуги, актуальной на момент совершения записи. 2.2.2. Пользователю могут быть доступны функции оценки услуг Специалистов Партнеров JU, а также размещение комментариев/отзывов об услугах Специалистов Партнеров JU. Оценки и отзывы Пользователей размещаются на Сервисе JU. 2.3. Пользователь пользуется Сервисами JU на безвозмездной основе. Однако, в рамках пользования Сервисом JU, может взиматься Предоплата в целях подтверждения намерения воспользоваться выбранной услугой и/или выбранными услугами. 2.4. Пользователю запрещается использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Сервиса (включая контент, доступный Пользователю посредством Сервиса), или доступ к ним. 2.5. Соглашение является публичной офертой, Пользователь, подписывая Соглашение, принимает условия, отраженные в Соглашении, в политике конфиденциальности и в правилах, отраженных на Сервисе, тем самым обязуется соблюдать все условия, отраженные в вышеуказанных документах. 2.6. В текст настоящего Соглашения могут вноситься изменения, о чем JU заблаговременно, не позднее чем за 3 (три) рабочих дня, уведомит Пользователя посредством отправки push-уведомления. Однако, продолжение пользования Сервисом, означает согласие Пользователя с обновленным текстом Соглашения. 2.7. Внесенные изменения в Соглашение вступают в силу с даты опубликования на Сервисе. 2.8. В случае несогласия с условиями Соглашения, Пользователь обязуется прекратить использование Сервиса.

3.1. JU вправе: 3.1.1. по своему усмотрению вносить изменения в Соглашение, в правила и другие документы, изменять содержание Сервиса JU; 3.1.2. ограничить доступ Пользователю к Личному кабинету в случае нарушения Пользователем условий Соглашения, правил, предоставление ложных сведений при регистрации, а также по иным причинам повлекших или которые могут повлечь неблагоприятные последствия для Сервиса JU; 3.1.3. осуществлять сбор, обработку, хранение и передачу персональных данных, в том числе трансграничную, в рамках Соглашения, Согласия на сбор, обработку и передачу персональных данных, Политики конфиденциальности и другим правилам размещенных на Сервисе JU и условия которого были приняты Пользователем; 3.1.4. требовать надлежащего исполнения Пользователем обязательств и принятых условий в рамках Соглашения, заключенных договоров, правил, условия которых были приняты Пользователем; 3.1.5. осуществлять иные права, предусмотренные Соглашением, правилами и законодательством Республики Казахстан. 3.2. Пользователь вправе: 3.2.1. на безвозмездной основе получить доступ к Сервису JU; 3.2.2. получать консультации по вопросам использования Сервиса JU; 3.2.3. отказаться от использования Сервиса JU; 3.2.4. осуществлять иные права, предусмотренные Соглашением, правилами и законодательством Республики Казахстан. 3.3. JU обязуется: 3.3.1. предоставлять Пользователю на безвозмездной основе доступ к Сервису; 3.3.2. предоставлять консультации по вопросам пользования Сервиса; 3.3.3. надлежащим образом осуществить защиту персональных данных Пользователя и иных сведений, размещенных в Личном кабинете Пользователя; 3.3.4. надлежащим образом нести и исполнять иные обязанности, предусмотренные Соглашением, правилами и законодательством Республики Казахстан. 3.4. Пользователь обязуется: 3.4.1. соблюдать условия Соглашения, правил и иных документов, размещенных на Сервисе JU; 3.4.2. соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сервиса; 3.4.3. не предпринимать действий, которые могут повлиять на нормальную работу Сервиса JU; 3.4.4. не распространять любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Республики Казахстан; 3.4.5. не использовать Сайт и Сервисы для распространения информации рекламного характера без получения письменного согласия JU; 3.4.6. сообщать обо всех изменениях в регистрационных данных, указанных в Личном кабинете Пользователя; 3.4.7. Не использовать Сервис JU с целью: 3.4.7.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует терроризм, насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, государственных органов; 3.4.7.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории страны пользования; 3.4.7.3. представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав; 3.4.7.4. сбора и хранения персональных данных третьих лиц с нарушением требований применимого законодательства Республики Казахстан; 3.4.8. надлежащим образом нести и исполнять иные обязанности, предусмотренные Соглашением, правилами и законодательством Республики Казахстан. 3.5. Пользователю запрещается: 3.5.1. использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сервиса; 3.5.2. нарушать надлежащее функционирование Сервиса; 3.5.3. нарушать систему безопасности или аутентификации Сервиса; 3.5.4. передавать учетные данные (логин, пароль) третьим лицам. В случае появления подозрений, что какое-либо постороннее лицо узнало учетные данные Пользователя или имеет доступ к учетной записи Пользователя, Пользователь должен немедленно сообщить об этом JU. Пользователь несет ответственность за любое использование Сервиса JU и любую деятельность под учетной записью Пользователя. 3.5.5. а также любые другие противоправные действия, которые могут повлечь нарушение работоспособности Сервиса и которые могут привести к утечке информации содержащихся в них.

4.1. Используя Сервис JU, Пользователь соглашается на сбор, обработку, хранение и передачу персональных данных для следующих целей: 4.1.1. Предоставления доступа к Сервису JU и обеспечение качественной работы Сервиса; 4.1.2. Информирования Пользователя, включая, но не ограничиваясь, посредством отправки SMS сообщений (в том числе WhatsApp), Push-уведомлений, писем на электронную почту, следующего содержания: - о проводимых акциях и специальных предложениях; - рекламные материалы; - информационные рассылки; - сервисные рассылки; - опрос Пользователя, в целях получения обратной связи. 4.1.3. Проведения аналитических, статистических, социологических, научных, маркетинговых исследований; 4.1.4. Для обработки платежей Пользователей. 4.1.5. В иных целях, предусмотренных Законодательством Республики Казахстан. 4.2. Кроме того, JU может передавать персональные данные в следующих случаях: 4.2.1. При обработке платежей; 4.2.2. При использовании услуг сторонних организаций в рамках деятельности Сервиса. 4.2.3. Для выполнения бухгалтерских обязательств и обязательств по передаче сведений соответствующим органам, таким как налоговые органы или правоохранительные органы, в соответствии с обязательными правовыми нормами.

5.1. Вопросы, не урегулированные Соглашением, правилами, разрешаются в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан. 5.2. Стороны соглашаются рассмотреть любой спор, возникающий в связи с действительностью, порядком заключения, исполнения Сервиса или расторжения Соглашения путем переговоров и посредством корреспонденции, путем направления друг другу письменных претензий и ответов на них. 5.3. Претензия должна содержать извещение о нарушении условий Соглашений, правил, описывать доказательства такого нарушения, а также выдвигать требования, которые, по мнению Стороны, предъявляющей претензию, подлежат удовлетворению. Сторона, получившая претензию, обязана в течение 15 (пятнадцати) календарных дней со дня ее получения сообщить мотивированным письмом другой Стороне результаты ее рассмотрения. Претензии предъявляются в письменной форме. 5.4. В случае если Стороны не пришли к согласию, споры рассматриваются судом в соответствии с законодательством Республики Казахстан по месту нахождения JU.

6.1. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, правилам, размещенным на Сервисе, Стороны несут ответственность в соответствии с Соглашением и законодательством Республики Казахстан. 6.2. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения Соглашения, правил, а также вследствие несанкционированного доступа к Личному кабинету другого Пользователя, JU не возмещаются. 6.3. JU не несет ответственности за: 6.3.1. за невозможность использования Сервисов по не зависящим от него обстоятельствам. Такие как, задержки или сбои, возникшие вследствие непреодолимой силы; 6.3.2. за невозможность использования Сервисов, вызванных неполадками в организациях, предоставляющих интернет, электричество и других услуг необходимых для пользования Сервисом JU; 6.2.3. несовместимость технических устройств Пользователя с Сервисом JU; 6.3.3. Соглашение не дает Пользователю никаких прав на использование объектов интеллектуальной собственности, включая товарные знаки и знаки обслуживания JU, за исключением прав, предоставляемых Соглашением, правилами размещенных на Сайте. 6.4. JU ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за качество оказанных Партнером JU услуг. 6.5. JU не гарантирует достоверность информации, содержащейся в комментариях и отзывах Пользователей. 6.6. За нарушение Пользователем условий Соглашений, правил указанных в Соглашений, JU может в одностороннем порядке и без уведомления по своему усмотрению приостановить или удалить Пользователя, как участника Сервис JU. 6.7. В случае противоправных действий Пользователя, направленных на нарушение работоспособности Сервиса, Сервисов, которые могут повлечь или повлекут ущерб Сайту и/или Сервисам и вина Пользователя будет установлена, то Пользователь несет полную материальную ответственность перед JU за причиненный ущерб.

7.1. Любое уведомление, должно быть составлено в письменном виде на казахском или русском языке и должно быть отправлено: 7.1.1. нарочным способом и вручено лично другой Стороне; или 7.1.2. заказной почтой с предварительной оплатой расходов; или 7.1.3. посредством использования электронных средств связи, включая, но не ограничиваясь, отправки SMS-сообщений (в том числе WhatsApp), Push-уведомлений, писем на электронную почту. 7.2. Адреса для отправки уведомлений указаны на Сервисе. В случае изменения почтового адреса или адреса электронной почты Сторона, у которой произошли такие изменения, должна незамедлительно сообщить о них другой Стороне и предоставить обновленные данные. 7.3. Уведомление считается доставленным: 7.3.1. в случае доставки нарочным и вручения представителю Стороны – в день вручения; 7.3.2. в случае отправки заказной почтой с предварительной оплатой расходов или с подтверждением доставки – в день подтверждения доставки почтовой или курьерской организацией либо через 48 (сорок восемь) часов после передачи уведомления отправителем почтовой или курьерской организации, подтвержденной получением от них копии накладной; 7.3.3. в случае отправки по электронной почте – в момент получения отправителем отчета о доставке (функция «Уведомить о доставке») или о прочтении («Уведомить о прочтении») либо в момент получения отправителем ответного электронного сообщения. 7.3.4. При отправке SMS сообщений (в том числе WhatsApp), Push-уведомлений, писем на электронную почту. 7.4. При этом JU вправе отправлять сообщения на электронную почту, путем отправки смс или путем отправки уведомления Пользователю, информацию касающуюся работу Сайта, Сервисов, акции, рекламу и прочее

8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с разделом 5 настоящего Соглашения, а также с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных. 8.2. Пользователь самостоятельно определяет условия и порядок использования созданной им учетной записи, которые, однако, ни при каких условиях не могут противоречить Соглашению, правилам и законодательству Республики Казахстан. 8.3. Соглашение, порядок его заключения и исполнения, а также вопросы, не урегулированные Соглашением, регулируется действующим законодательством Республики Казахстан.